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Brainstorming mit Kunden

Steffen Hagdorn · 2 Mai 2008 · Kategorie Internet, Online-Marketing

Zuhören gehört zum wesentlichen Bestandteil der Strategie von Ideenplattformen wie Tchibo Ideas, Dell Ideastorm und myStarbucks.
Ein komplett neuer Ansatz für Unternehmen, die sich unter den Bedingungen des Web 2.0 neu definieren wollen.

Die Möglichkeiten des Brandings auf solchen Ideenplattformen ist enorm, da hier keine Barrieren durch ein Half- oder Fullbranding auftreten. Die Produktentwicklung im Dialog mit dem Kundenkreis ist ein neuer Meilenstein auf dem Weg hin zu einem aktuellen, an die Bedürfnisse der Zielgruppe angepassten Produkt.

Auf der Dell Plattform ist zum Beispiel enorm häufig der Wunsch nach einem PC mit einem Linux Betriebssystem zu sehen, was so von nur wenig Marktanalysen sichtbar wird.

Die sichtbare Nennung von Nachteilen bei Produkten und Vermarktungsstrategien ist auf diesen Ideenplattformen keineswegs von Nachteil, sondern steigert deutlich die Glaubwürdigkeit und die Identifikation mit der Plattform und der Marke an sich.

Ideenplattform Tchibo Ideas: tchibo-ideas.de
Ideenplattform Dell Ideastorm: ideastorm.com
Ideenplattform myStarbucks: mystarbucksidea.force.com

Noch eine kleine Nebenbemerkung:
Bei den ominösen Päckchen mit Zahnbürste, Rasierer und Handy, die anonym an ein paar Blogger verschickt wurden, handelte es sich, wie nun bekannt wurde, um eine Marketing-Aktion von Tchibo Ideas.